【重要】アフィリエイトシステムへの不正アクセスに関するお知らせとお詫び

平素は駿河屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月30日、当社が運用するアフィリエイトシステムにおいて、第三者による不正アクセスが確認されました。

日頃より当社をご利用いただいているお客様をはじめ、アフィリエイターの皆様、ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【通販サイトをご利用のお客様へ（影響なしのお知らせ）】
本件による「駿河屋通販サイト」への影響（お客様の会員登録情報、クレジットカード情報等の決済情報、ご注文等）は一切ございません。通販サイトは通常どおりご利用いただけます。

アフィリエイター様のサイトやリンクを経由して当社通販サイトをご利用いただいたお客様の個人情報（氏名、住所、決済情報、購入履歴等）につきましても、アフィリエイトシステム上では取得・保持しておらず、外部への流出等の影響はございません。

当社では現在、二次被害防止のためアフィリエイトシステムを一時停止し、関係機関への報告を行うとともに、原因究明および詳細な調査を進めております。
2026年11月5日11時時点で、本件に起因する情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。

現時点で判明している被害状況および影響は以下のとおりです。

【対象となる情報および被害状況】
本件により、アフィリエイター様にご登録いただいている情報（氏名、フリガナ、メールアドレス、パスワード、性別、生年月日、住所、電話番号）が、第三者によって書き換えられたことを確認しております。
また、これらに加え、会社名、口座情報、サイトURLを含む登録情報が外部に流出した可能性があり、現在詳細を調査しております。
・対象となる方：アフィリエイト登録者　約5,500名（退会された方を含め、精査中です）

【システム停止に伴う影響】
・アフィリエイターの皆様が管理画面にログインできない状態となっております。
・アフィリエイトリンクの機能および成果の計測が停止しております。

【アフィリエイターの皆様へのお願い】
・当社から、メール等でパスワードや口座情報の入力、振込先の変更をお願いすることは一切ございません。不審な連絡には十分ご注意ください。
・本サービスと同じパスワードを他のサービスでもご利用の場合は、念のためパスワードの変更をお願いいたします。
・調査の進捗につきましては、判明次第、本ページまたはメールにて随時お知らせいたします。

2026年11月5日　株式会社 駿河屋

【本件に関するお問い合わせ先】
お問い合わせ窓口：駿河屋アフィリエイト運営事務局
メールアドレス：info2026@suruga-ya.co.jp
受付時間：平日9:00〜18:00